卖肥装上“管家婆”助农买肥来维权

开发技术 2015/4/8

农民买了假冒伪劣肥料维权难，吃亏上当多是忍气吞声，自己承担损失。然而，位于北京市大兴区魏善庄镇的一家大型肥料批发企业――兴绿农业科技有限公司在经销系统上安装上被称作为“管家婆”的软件后，有助于解决农民购买肥料维权难的问题。

    《消费者权益保护法》中规定，农民因购买的种子、化肥、农药有质量问题而影响产量造成损失的，可直接向出售的经营者索赔。尽管规定如此，现实中农民购买有质量问题的农资进行维权时仍然存在着很多困难。农民辨别假劣肥料水平有限，购肥时又不注意索要发票等可查证据，再加上证据不全、举证程序不规范等原因，给农民维权带来很大困难。

    “以前我们的销售台账都是纸质的，一年有几麻袋，查询起来费时费力，尤其要想查几年前的销售台账更是困难，有时因台账保管上的原因根本查不到。”公司经理王文煦介绍说，公司每年销售肥料4万吨左右，占大兴区肥料市场的50%以上，为使销售管理更规范，按照北京市市土肥站关于建立健全肥料销售台账的要求，在大兴区土肥站的指导下，在经销系统上安装了“管家婆”管理软件，实现了肥料销售可追溯。现在，有人前来投诉，输入投诉者的姓名后，投诉者所购买的肥料数量、品种、时间，以及该肥料生产厂家、出售时间、经手人员、数量、批次和价格等相关信息即可查到。整个过程不到1分钟。

    追溯系统建成后，大兴区青云店镇种大白菜的老李很快就体会到了追溯系统的便利。他花1020元购买了6袋复合肥，施用后发现白菜长势不好，怀疑是肥料问题。一个电话打过去，公司根据老李提供的信息，进行了追溯确认，随即派技术人员到农户地头查看，并协助老李联系肥料生产厂家，老李最终获得补偿款1500元。手里拿着补偿款，老李激动地说：“以前在小门店买肥料，没有销售凭证，出了问题都是自己生闷气，这次只是打个电话尝试着问了问，没想到这追溯系统还真管用，咱农民农资维权容易多了。（刘家琴）