微信产品总监曾鸣在微信公众平台精细化战略小型发布会上谈到，微信公众平台不是营销工具

IT资讯 2014/2/7

微信产品总监曾鸣在微信公众平台精细化战略小型发布会上谈到，微信公众平台不是营销工具。这个表态引发了争议。

　　一千个人心中有一千个哈姆雷特。官方有官方的调子，我有我的看法。

　　那微信公众平台是用来干什么的呢？先看看官方披露的一些数据和信息。

　　1、微信公众账号目前有几十万个，其中得到官方认证的账号为三万个左右，其中70%是企业公众账号。

　　2、微信官方认可的三种公众账号营销方式：

　　互动群聊：认可的功能包括群发消息、单人消息推送、自定义消息回复。

　　用户管理：用户分组、用户资料查看。

　　服务订制：包括CRM、会员卡服务等。

　　3、微信公众账号将打造精品化战略，其中招商银行信用卡、南方航空、央视新闻、国家博物馆、广州公安、广东联通、商业价值是微信倡导的几个案例。

　　4、微信公众账号平台目前面临的最大问题是信息泛滥，微信称部分公众账号对于微信营销认识有误区，认为每天不发到规定条数就亏了，这也导致微信公众平台信息过载。微信官方未来将着力解决这一问题。

　　5、微信官方表露态度：微信公众平台绝不是营销工具，企业的公众账号必须体现价值，而不是给用户讲几个笑话，不然，这就真的成了笑话了。

　　对于官方提出微信公众平台不是营销工具这样的说法，这这这，是在晒存在感么。深表不理解。

　　不理解一：你做你做的产品，你提供了各种各样的功能，你管什么用户拿他去干什么呢？用户拿微信去约X，但你又觉得敏感，那你是不是要宣布微信不是约X工具？用户拿公众平台去向用户推销信息，你还管这个？

　　当然，可以理解的是，微信是怕营销大号泛滥，一直不鼓励和发展草根大号，换句话说，草根大号在微信里不受待见，官方不欢迎。

　　不理解二：微信公众平台是不是营销工具？必须是营销工具。微信各部门忽悠了那么多企业去接入，去实行微信生活卡，各种生活服务，这不是营销工具吗？再次，一款社交工具从本质上来说也是营销工具，点对点的沟通或者点对多的沟通，都是展示信息的魅力，本质就是营销。

　　你们官方后台上写着的，再小的个体，都有品牌。品牌不营销，怎么有品牌？

　　不理解三：曾鸣提到的微信要干的服务之一是用户管理。我顿时就笑了，微信公众平台后台是何其难用，完全没办法进行用户管理，举例来说，你想搜索某个用户，没门。你想在后台根据用户的地理位置进行自动归类用户属性，没门。

　　诚恳建议，官方最好不要对自己产品进行定性，提供好你的产品和服务就好，这种表态和认可纯属闲的蛋疼，典型的晒存在感。

　　附一些网友观点，你们感受一下：

　　塞拉微：微信可以不把自己定位为营销工具，但在企业和Agency眼中，只要是有营销价值的平台都可以成为他们的营销工具。

　　曾哥Kane：奇怪了，微信公众号的slogan是“再小的个体，也有自己的品牌”。品牌的宣传不就是营销的目的之一么？

　　侯鹏飞LH：送5个字：管着么(原文就三个字，估计漏了你丫)

　　飞鱼：这算卖萌吗？

　　圣元向飞：请问我买了手机不打电话专玩游戏合理吗？(凡朔)