电商网站的用户体验优化细节

开发技术 2013/6/15

  为什么你的网站吸引力不强?为什么你的网站转化率很低?不从网络营销的角度，单从用户体验方面，那电商网站需要注意什么细节呢?

1.记住你的网站用户、潜在顾客以及顾客是谁。自己的设计和建设的营销型网站，上海网站建设公司除了自己看着顺眼喜欢之外，对方喜欢才是最关键的。通过营销型网站的设计和建设，首先让他们了解自己，了解自己的品牌，了解自己的产品和服务，同时，也要让他们知道你是了解他们的。

2.电商网站的电脑版很重要，移动版也很重要。移动上网设备越来越流行，给对方提供一个和电脑版体验一样优秀的电商网站移动版，对于留住他们功不可没。如果你的网站是用Wordpress博客程序搭建的，推荐你使用WP-Touch这个插件程序。

3.网站URL地址改变了也要更新，尽量不要跳转到404页面。如果404错误太过，这不能不说是对用户体验的伤害，301重新定向也是一个不错的方法。

4.网站内容尽量少使用专业术语、行话。如果必须有，不妨像维基百科那样，做个FAQ形式的页面，这对你的营销一定会有帮助的。原因很简单，如果对方看不懂你说的，你说再多也没用。

5.对电商网站做必要的SEO，即搜索引擎优化。网站除了达到必须的营销功能，在不妨碍用户体验的前提下，对关键词布局是应该的。

6.电商网站融合社交元素。比较常见的是社会化登录，社会化评论和社会化分享。

7.Flash是电商网站漂亮的杀手。第一，Flash会让网站的加载速度变慢;第二，在移动设备上打不开Flash;第三，Flash文件里面的内容，搜索引擎看不懂。

8.电商网站没有抓潜注册表单。你知道大多数网站95%的流量都是被浪费的吗?所以，需要抓潜。

9.电商网站除了营销测试之外，也需要可用性和用户体验测试。

10.电商网站的不同浏览器兼容测试。就个人经验来说，最头疼的莫过于IE内核浏览器的兼容，这个可能要让网站开发和设计人员弄好的事情。当然，主要在谷歌的Chrome浏览器、Apple的Safari浏览器、火狐FireFox浏览器和微软的IE系列浏览器中做到网站兼容就不错了。此外，你也可以在iPad平板、iPhone手机和Android手机中看看网站有没有问题。

11.电商网站的安全性。确切说是网络安全。做必要的安全防护措施很重要。首先是让网站安全，其次对用户也安全。

12.跟踪和测试。这个主要是从营销角度来说，网站制作公司看用户喜欢什么，不喜欢什么，然后投其所好。

我相信，经过这些用户体验细节优化，你的网站一定会很吸引人。